매장에서 가장 자주 듣는 질문은 이거죠.

“이거랑 어울리는 거 뭐예요?”

“같은 디자인인데 다른 색 있어요?”

“그럼 이건 어떤 체형에 잘 어울려요?”

판매 현장에서는 단순 상품 설명을 넘어

코디 제안, 스타일 추천, 고객 맞춤형 안내까지 필요한 경우가 많습니다.

그래서 요즘 패션 현장에서도 AI를 실무에 적용하는 방법을 본격적으로 배우고 있습니다.

이번 편에서는 실제 교육에서 활용 중인

ChatGPT, ImageFX, Veo 도구를 중심으로,

판매·CS·스타일 제안 역할에서 AI가 어떻게 활용되는지 소개합니다.

1. ChatGPT – 고객 응대 멘트부터 상품 추천 설명까지 자동화

“어떤 문장으로 설명해야 하지?” 고민할 때, ChatGPT가 큰 힘이 됩니다.

간단한 조건만 넣으면 자연스러운 상품 소개 문장, 응대 멘트를 만들어줍니다.

💡 실습 예시:

• “체형 보완용으로 추천할 수 있는 슬랙스 상품 설명문 작성”
• “50대 고객에게 추천하는 린넨 재킷 제품 소개 멘트”
• “주말 세일 행사 안내용 매장 인사 멘트 3가지”

✅ 실무 팁:

• 매장용 상품 설명 카드 작성
• 신규 직원 교육용 대응 멘트 예시
• 고객 유형별 설명 방식 커스터마이징

→ 정중하면서도 부담 없는 대화 문장이 자동으로 생성됩니다.

2. ImageFX – 말로만 설명하지 말고, 보여주세요

“베이지 셋업 입었을 때 느낌 보여줄 수 있어요?”

ImageFX를 활용하면 텍스트로 입력한 조건만으로 고객에게 보여줄 수 있는 스타일링 이미지를 만들 수 있어요.

💡 실습 예시:

• “베이지톤 린넨 셋업을 입은 50대 여성이 공원을 걷는 장면”
• “화이트 셔츠와 네이비 팬츠를 매치한 세미 포멀 코디”
• “캐주얼한 원마일룩 – 반팔 니트와 와이드 팬츠 스타일링”

✅ 실무 팁:

• 고객 응대 중 코디 시안 제안
• 스타일링 예시를 담은 매장용 태블릿 자료 제작
• 고객 맞춤 ‘스타일 카드’ 구성

→ 설명보다 시각 자료가 더 빠르게 고객의 공감을 얻습니다.

3. Veo – 코디 활용 영상으로 고객 설득력 UP

영상은 설명보다 훨씬 강력한 설득 도구입니다.

Google Veo는 간단한 문장만으로 짧은 룩북 스타일 영상을 만들어줍니다.

💡 실습 예시:

• “흰 셔츠와 연청 와이드진을 입은 중년 여성이 거리에서 걸어가는 영상”
• “비 오는 날, 롱코트를 입은 커리어우먼이 버스를 기다리는 장면”
• “주말 데일리룩 스타일링 영상 (니트+슬랙스+에코백)”

✅ 실무 팁:

• 매장용 디지털 사이니지 콘텐츠 제작
• SNS 홍보 콘텐츠 시안 제작
• 고객 응대 시 보여줄 룩북 스타일 영상 활용

→ 특히 오프라인 매장에서 시각·감성적 설득이 필요한 순간에 강력한 도구가 됩니다.

이런 분들에게 추천합니다

• 고객에게 스타일링을 제안하거나, 입는 이미지를 설명해야 하는 영업/판매직
• 영상 콘텐츠나 이미지 자료가 부족한 브랜드 매장 관리자
• 새로운 상품을 쉽고 설득력 있게 설명해야 하는 CS·고객 응대 실무자

교육생 피드백

“코디 제안을 이제는 AI가 대신 보여줘요.

고객이 ‘그림이 그려진다’고 하더라고요.”

📌 마무리: 영업력은 감각 + 데이터 + AI 활용력의 합

패션 영업/판매 직무는 단순히 상품을 파는 것이 아니라

고객의 라이프스타일을 이해하고, 어울리는 스타일을 제안하는 일입니다.

• ChatGPT로는 상황에 맞는 멘트와 설명을 만들고
• ImageFX로는 어울리는 코디를 시각화하고
• Veo로는 고객이 상상하는 스타일을 영상으로 보여줄 수 있습니다.

이제 판매는 말로 설득하는 게 아니라, 보여주는 시대입니다.

생성형 AI는 바로 그 도구입니다.